Chargé de Réservation des Musées pour les Voyages Scolaires H/F - Club Langues & Civilisations

Rattaché(e) directement à la Direction Générale du Groupe, vous aurez comme principales missions :Participation au développement commercial :- Rechercher et collecter les informations des sites et musées (prix, horaire d'ouverture, condition depaiement.)- Réserver les sites et musées- Envoyer la documentation et les formulaires nécessaires au bon déroulement des séjours.- Suivre les séjours en cours.- Etre en relation avec la clientèle et la renseigner.- Traiter la correspondance et assurer le suivi de paiements des visites.- Toutes tâches relevant de la qualification de Conseiller(e) billetterie

Experience: Débutant acceptéCompétences: Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les réservations et les itinéraires de voyageLangues: Allemand souhaité,Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de voyageListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Relations commerciales
• Anglais
• Allemand
• Logiciel de réservation
• Autonomie
• Relation client