Agent d'Accueil Musées-Office de Tourisme - Rodez Agglomération H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Au sein de la direction Musées-Culture de Rodez agglomération, sous l'autorité de la responsable de l'équipe d'accueil des musées, vous contribuez au rayonnement de la collectivité, à la qualité de l'accueil du public de l'office de tourisme et des musées ainsi qu'à la sécurité des personnes, des oeuvres et des biens au sein de ces établissements.
Poste à pourvoir à temps non complet à raison de 28h/semaine

Vos missions :
- Assurer l'accueil physique du public au sein de l'accueil mutualisé de l'office de tourisme et des musées
- Conseiller les services et produits touristiques proposés sur le territoire de Rodez agglomération et du département de l'Aveyron
- Gérer le standard téléphonique, recevoir, filtrer et orienter les appels, assurer le traitement de courrier, approvisionner les présentoirs, ...
- Assurer la surveillance des salles du musée et informer les visiteurs
- Assurer la vente de billets et produits de la boutique ; gestion de la caisse
- Surveiller les oeuvres et les personnes. Contribuer à leur sécurité et celle du bâtiment
- S'assurer du respect des règles de sécurité et de l'application du règlement intérieur
- Alerter la hiérarchie en cas d'incident ou dysfonctionnement au sein du bâtiment

- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le tourisme et/ou expérience en accueil touristique, muséal ou patrimonial significative
- Anglais niveau Bac minimum attendu, la pratique de l'espagnol serait un plus
- Connaissance du territoire et des acteurs touristiques de Rodez agglomération et de l'Aveyron recommandée
- Qualités relationnelles avérées et sens de l'accueil des publics, présentation convenable
- Disponibilité, ponctualité et sens du service public
- Capacité d'adaptation rapide à la structure

Contraintes : Travail un week-end sur deux, samedi et dimanche, les jours fériés, soirées exceptionnelles (nuit des musées, vernissages, journées du patrimoine, ...).

Conditions de travail : Rémunération statutaire + régime indemnitaire (prime dominicale, prime annuelle, RIFSEEP, ...)
Avantages sociaux sous conditions : Titres restaurants ; Participation contrat collectif prévoyance ; Participation mutuelle santé ; Comité d'action sociale ; Forfait transport mobilité durable. Compte-Epargne Temps.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Espagnol
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Gestion de caisse
• Capacité d’adaptation