Chargé de Formation - CDI 80% - Rodez H/F - Mutualite Francaise Aveyron

Rejoignez e-santé FORMATION !
e-santé FORMATION est le centre de formation rattaché à Altriane, le réseau de services et de soins de la Mutualité Française Aveyron.
Notre organisme e-santé FORMATION propose une offre complète de prestations et services à tous les professionnels dans les secteurs sanitaire, social et médico-social. Nous sommes certifiés Qualiopi au titre des actions de formation professionnelle continue, des bilans de compétences et de l'accompagnement à la démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous bénéficierez des moyens du réseau Altriane, reconnu et localement implanté depuis des années.
- Vous travaillerez dans un environnement bienveillant et stimulant, basé sur la solidarité et l'entraide, avec des missions utiles, au service de la santé et du bien-être de tous
- Nous vous accompagnerons tout au long de votre parcours professionnel : vous pourrez bénéficier d'actions de formations régulières et acquérir de nouvelles compétences voire de nouvelles qualifications.
- Notre CSE propose des avantages intéressants pour améliorer votre quotidien
Missions : Sous la supervision de la responsable du centre de formation, vous serez un appui dans la conception de l'offre de formation (sur-mesure), dans la relation client, le développement commercial, ainsi que dans le déploiement de nouveaux formats et outils pédagogiques innovants. Vos principales missions seront les suivantes :
- Concevoir et faire évoluer l'offre de formation :
o Structurer les programmes, catalogues et supports commerciaux
o Contribuer au déploiement de formations e-learning et de contenus pédagogiques digitaux,
o Assurer une veille sur les nouvelles pratiques et outils de formation.
- Participer à la relation client et au développement commercial :
o Identifier les besoins des entreprises
o Participer aux actions de prospection
o Assurer le suivi et la fidélisation des clients et prospects
o Contribuer à la préparation des propositions commerciales
o Participer à la communication du centre (newsletter, .)
- Participer à la coordination des actions formations, en lien avec l'assistante de formation
o Assurer le lien avec les formateurs dans la préparation et le suivi des formations
o Contribuer à la gestion administrative et logistique des sessions en formation
o Assurer un reporting régulier auprès de la Responsable sur l'avancement des actions, les retours clients et les éventuels points d'alerte
- Contribuer à l'amélioration continue :
o Recueillir et analyser les retours des stagiaires, clients et des formateurs, suivre la satisfaction et participer à la mise en oeuvre d'actions d'amélioration
Profil :
- Formation : Bac +3 en ingénierie de la formation et/ou commerce
- Connaissances/compétences spécifiques : connaissances des principes de base de l'ingénierie pédagogique et de la digitalisation de la formation (e-learning), ainsi que de la relation client et du développement commercial. Des compétences en création graphique et la connaissance du secteur médico-social serait appréciées.
- Qualités : personne très organisée et rigoureuse, dotée d'une grande aisance relationnelle et d'un goût affirmé pour l'innovation.
Statut : Technicien T1 - (Convention Collective de la Mutualité)
Salaire : 18 075 € à 20 638 € brut annuel pour un temps de travail à 80 % (rémunération conventionnelle variable selon profil et expérience)
Contrat : CDI à temps partiel 80%, poste à pourvoir dès que possible.
Avantages : Prise en charge de la mutuelle à 93% (soit minimum 4,40 €/mois à votre charge) ; CSE (chèques vacances, chèques Cadhoc, tarifs préférentiels cinéma, achats groupés ou remise dans certaines enseignes, etc.) ; Compte Epargne Temps...
Convaincus que la diversité est une source de richesse pour nos collaborateurs et notre entreprise, nos offres s'adressent à toutes et tous !

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Reporting
• Amélioration continue
• Emailing
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Formation du personnel
• Fidélisation des clients