Alternance - Vendeur Electroménager H/F - Form'Action

Form'Action Rodez
Dans le cadre de son développement, l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans la vente d'électroménager recherche un(e) vendeur(se) en alternance.Vous préparerez le titre de Responsable du Développement Commercial (niveau 6 - Bac +3) au sein du centre de formation Form'Action à Rodez.VOS MISSIONSAccompagné(e) par votre tuteur, vous participerez au développement commercial du point de vente :Accueillir les clients et analyser leurs besoins ;Conseiller les clients dans le choix de leurs équipements électroménagers ;Présenter les caractéristiques techniques et les avantages des produits ;Construire une argumentation commerciale adaptée à chaque client ;Proposer des ventes complémentaires : accessoires, garanties, livraison et installation ;Participer à la négociation et à la conclusion des ventes ;Fidéliser les clients et assurer le suivi de leur satisfaction ;Participer à la mise en valeur des produits et aux opérations commerciales ;Contribuer au développement de la visibilité du magasin sur les outils numériques et les réseaux sociaux ;Suivre les résultats commerciaux et les indicateurs de performance ;Identifier de nouvelles opportunités de développement ;Participer à la mise en oeuvre du plan d'action commercial du magasin.PROFIL RECHERCHÉVous êtes titulaire ou en cours d'obtention d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine du commerce, de la vente, de la gestion ou de la relation client.Nous recherchons une personne :Dynamique, souriante et à l'aise avec la clientèle ;Dotée d'un véritable tempérament commercial ;Intéressée par l'univers de l'électroménager et des nouvelles technologies ;Capable d'écouter, de conseiller et de convaincre ;Autonome, organisée et force de proposition ;À l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux ;Motivé(e) par les objectifs et les résultats ;Appréciant le travail en équipe.Une première expérience dans la vente ou la relation client serait appréciée.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gestes et postures de manutention,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation clientPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Relations commerciales
• Conseils clientèle
• Logiciels bureautiques
• Réseaux sociaux
• Relation client
• SAV
• Moyens et plans d'action
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Réactivité