Les missions du poste

Poste : Agent d'entretien et d'accueil (H/F)

Missions principales :

Assurer la mise en état quotidien, la propreté et l'hygiène des chambres, des salles de bain et des parties communes.
Contrôler le bon fonctionnement du matériel et signaler toute anomalie à votre responsable.
Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien.
Accueillir les clients avec professionnalisme et veiller à leur satisfaction durant leur séjour.
Assurer un service téléphonique et un accueil physique des clients, notamment lors des horaires du self check-in (entre 12h et 14h30).
Profil recherché :

Expérience préalable exigée dans un poste similaire.
Capacité à travailler avec rapidité et efficacité.
Bon relationnel et sens du service client.
Polyvalence et adaptabilité.
Conditions de travail :

Poste dynamique nécessitant une bonne résistance physique.
Horaires variables incluant des plages d'accueil client.

CV + lettre de motivation

Le profil recherché

Experience: 6 Mois - Entretien des chambres

Compétences: Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Compétences requises

  • Service client
  • Produits d'entretien
  • Entretien des lieux
  • Entretien des chambres
  • Normes d'hygiène
  • Capacité d’adaptation
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