Assistant aux Opérations H/F - 12

Expert des processus documentaires
Actionnariat du Groupe Crédit Agricole depuis 40 ans
9 sites de production industrielle et numérique
Datacenters TIER II+ et TIER III vous garantissant une continuité d activité dans des conditions optimales.
60 M? CA 2021
380 collaborateurs
2 M? investissement annuelVous appréciez le contact clientèle et souhaitez intégrer une équipe multi sites ?
Ce poste est fait pour vous !

Intégré(e) à une équipe d'une vingtaine de personnes et sous la responsabilité du Manager assistance aux opérations, vous aurez les missions suivantes :

- Etre le point d'entrée des demandes concernant l'exécution des prestations clients ;
- Assurer le respect des SLA prévus aux contrats ;
- Assurer le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à l'exploitation ;
- Alimenter le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client ;
- Réaliser le suivi des indicateurs et du reporting client ;
- S'assurer de la cohérence des données de production transmises ;
- Etre en charge des demandes clients concernant leurs prestations et traitements.